POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI
POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI
RESI & CAMBI
Da OxyRelax, facciamo del nostro meglio affinché le descrizioni dei nostri prodotti siano il più precise e dettagliate possibile, così da evitare qualsiasi spiacevole sorpresa alla consegna. Desideriamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
POLITICA DI ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Siamo orgogliosi della nostra rapidità nell'elaborazione degli ordini. Per questo motivo, hai 2 ore di tempo dopo la conferma dell’ordine per richiederne l’annullamento utilizzando il modulo nella sezione "Contattaci".
Trascorso questo termine, l’ordine viene trasmesso automaticamente al nostro reparto logistico. In tal caso, nessun rimborso potrà essere effettuato prima che l’ordine venga ricevuto e verificato nei nostri locali.
ERRORE NELL’INDIRIZZO DI CONSEGNA
È tua responsabilità verificare l’esattezza dell’indirizzo di spedizione inserito.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Potremo modificarlo solo se l’ordine non è ancora stato elaborato.
Non siamo responsabili per indirizzi errati, incompleti o inaccessibili, né per ordini rifiutati o non consegnabili.
Se il tuo pacco viene restituito al mittente, potrà essere emesso un rimborso dedotte le spese di spedizione. Nessun rimborso o nuovo invio sarà effettuato finché il pacco non ci sarà stato restituito.
POLITICA DI RESO
Accettiamo resi per qualsiasi motivo: che tu non sia soddisfatto/a o che abbia semplicemente cambiato idea. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per restituire il tuo ordine.
Per essere idoneo, l’articolo deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e nell’imballaggio originale.
Ti invitiamo a compilare il nostro modulo di reso, firmarlo e inserirlo nel pacco, che dovrà essere inviato all’indirizzo che ti verrà comunicato dal nostro supporto dopo il contatto a:
📩 support@oxyrelax.com