Domande Frequenti
e hai una domanda, probabilmente troverai la risposta qui sotto. In caso contrario, contattaci en cliquant ici.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
I nostri tempi medi di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi.
Per alcuni prodotti, la consegna può avvenire anche in meno di una settimana.
Per evitare costi di stoccaggio e manodopera elevati, collaboriamo direttamente con i nostri produttori senza alcun intermediario. Questo ci permette di offrirti prezzi davvero vantaggiosi rispetto a un negozio fisico.
Dove spedite e quanto costa la consegna?
Spediamo in tutto il mondo e la spedizione è GRATUITA.
Da dove proveniamo?
La nostra azienda è italiana. I nostri pacchi vengono spediti direttamente dai nostri produttori situati in Italia, Francia, Spagna, Svizzera e Asia.
Chi consegna il mio pacco e quando?
I tuoi articoli vengono spediti tramite il servizio postale locale.
La consegna avviene secondo le modalità e i tempi del tuo ufficio postale di zona.
Ho sbagliato indirizzo di consegna, cosa posso fare?
Nessun problema! Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito e aggiorneremo le informazioni.
Se invece l’ordine è già stato spedito dal nostro magazzino, non sarà più possibile modificarlo, secondo i nostri termini e condizioni di vendita.
Mancano degli articoli nel mio ordine, dove sono?
Lavoriamo con diversi fornitori: quando effettui un ordine, ogni fornitore si occupa di un prodotto specifico.
Se ordini 5 articoli differenti, riceverai quindi 5 pacchi diversi, che arriveranno in momenti differenti (alcuni più velocemente, altri meno).
Tuttavia, se ordini 3 volte lo stesso prodotto, verranno spediti tutti insieme in un unico pacco.
Il vostro sito è sicuro?
Il nostro sito è sicuro al 100%. Anzi, potremmo dire che lo è al 300%!
Ecco perché:
Il sito che stai visitando è ospitato su un server HTTPS (il piccolo lucchetto verde a sinistra dell’URL te lo ricorda).
La maggior parte dei siti protegge solo il carrello e le pagine di pagamento. Qui, TUTTE LE PAGINE sono protette e non possono essere violate né colpite da malware.
Infine, per quanto riguarda i pagamenti, utilizziamo Stripe, una delle piattaforme più sicure al mondo per le transazioni online.
In breve: puoi ordinare in tutta tranquillità.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Al momento, accettiamo pagamenti con carta di credito/debito e Paypal direttamente sul nostro sito.
Non accettiamo assegni, bonifici o pagamenti alla consegna.